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Você sabe o que é NPS (Net Promoter Score) e como essa métrica pode ajudar na sua empresa?
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Você sabe o que é NPS (Net Promoter Score) e como essa métrica pode ajudar na sua empresa?

O Net Promoter Score (ou NPS) é uma métrica de lealdade criada para medir a satisfação dos clientes. Foi criada em 2003 por Fred Reichheld, estrategista de negócios e mais conhecido por pesquisar artigos sobre lealdade como modelo de negócios e também marketing de lealdade. Reichheld escreveu uma publicação na Harvard Business Review onde apresentou o conceito do Net Promoter […]

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Veja porque você deve terceirizar o marketing digital da sua empresa!

Os impactos da transformação digital afetam constantemente a forma como são aplicadas as estratégias de publicidade nos negócios. Ainda existem empreendedores que investem tempo e dinheiro nos métodos mais tradicionais de divulgação. Porém, eles correm o risco de perder espaço no mercado e ficar para trás dos concorrentes. O marketing digital veio para mostrar que […]

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